Rückgabe und Erstattung

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter [email protected] und nennen Sie Produkt, Kaufdatum und Grund der Rücksendung. Die Ausübung gesetzlicher Rechte ist nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme abhängig.

Die Rücksendeadresse und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett werden Ihnen im Rahmen der Rückgabeabwicklung mitgeteilt.

Kosten der Rücksendung

Ob die Rücksendekosten übernommen werden, richtet sich nach dem konkreten Angebot, der Widerrufsbelehrung und dem Grund der Rücksendung. Aussagen wie „kostenloser Rückversand“ gelten nur, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich bestätigt wurde.

Erstattung

Erstattungen erfolgen nach Prüfung der Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Fristen und grundsätzlich über das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

Zustand der Ware

Die Ware darf zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang behandelt werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann Wertersatz geschuldet sein.

Mängel

Bei mangelhafter Ware gelten unabhängig von einem Widerruf die gesetzlichen Mängelrechte.